I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

Prodávající:
Lukáš Viderman
IČ: 02286513
Sídlo: Nádražní 370/15, 793 95 Město Albrechtice
E-mail: info@viderman.cz
Web: www.viderman.cz

Prodávající je fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona.

Kupující je spotřebitel nebo podnikatel, který provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu www.viderman.cz.

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost.

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

Prezentace zboží na webu má informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na nedostupné zboží.

Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné (prodávající není plátcem DPH).

Cena zůstává platná po dobu zobrazení v internetovém obchodě.

Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku lze vytvořit přes zákaznický účet nebo bez registrace.

Před odesláním objednávky může kupující upravit veškeré údaje.

Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.

V případě zjevné chyby v ceně (např. 0 Kč, omylem uvedená cena) není prodávající povinen zboží dodat. Kupujícímu může být nabídnuta správná cena.

IV. Zákaznický účet

Kupující je povinen udržovat údaje ve svém účtu aktuální.

Prodávající může účet zrušit v případě porušení povinností nebo dlouhodobé neaktivity.

Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetí stranou.

V. Platební a dodací podmínky

Dostupné způsoby dopravy

• GLS – doručení na adresu

Dostupné způsoby plateb

• Platba kartou (online platební brána)
• Bankovní převod

U platby převodem je zboží expedováno po přijetí platby.

Zásilky nevyzvednuté či nesprávně adresované mohou být odeslány znovu, přičemž kupující hradí náklady na opakované doručení.

VI. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Odstoupení není možné v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u:

• zboží vyrobeného na míru,
• hygienického zboží s porušeným obalem.

Kupující musí zboží zaslat zpět nebo předat prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Náklady na vrácení nese kupující.

Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od převzetí vráceného zboží nebo od doložení jeho odeslání.

VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím.

Záruka je 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.

Kupující může požadovat:

• opravu zboží,
• výměnu zboží,
• přiměřenou slevu,
• odstoupení od smlouvy při podstatné vadě.

Podrobný postup je uveden v Reklamačním řádu níže.

VIII. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a v souladu s GDPR. Detailní informace jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

IX. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky. Pro smlouvy platí verze účinná v době jejich uzavření.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu prodávajícího.

---

REKLAMAČNÍ ŘÁD
e-shopu Viderman.cz

I. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí:

• nemá vady,
• odpovídá popisu na e-shopu,
• je vhodné k obvyklému účelu,
• je dodáno v odpovídajícím množství a kvalitě.

Vady lze reklamovat během záruční doby 24 měsíců.

II. Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit na adrese prodávajícího nebo e-mailem:

Lukáš Viderman
Nádražní 370/15
793 95 Město Albrechtice
E-mail: info@viderman.cz

Reklamace musí obsahovat:

• číslo objednávky nebo doklad o koupi,
• popis vady,
• fotografie vady (pokud je relevantní),
• požadovaný způsob vyřízení.

III. Lhůta pro vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku bude kupující informován e-mailem.

Pokud je reklamace oprávněná, prodávající zajistí opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz.

IV. Odmítnutí reklamace

Reklamace nebude uznána, pokud:

• vada vznikla nesprávným používáním,
• zboží bylo poškozeno po převzetí,
• jde o běžné opotřebení,
• zboží bylo upraveno kupujícím,
• vady vznikly nevhodným skladováním.

V. Náklady na reklamaci

Při uznané reklamaci má kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů (např. poštovné).

VI. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek a je účinný dnem zveřejnění.